BEDOYA HOSTELERÍA | Hacemos fácil la hostelería - Distribuidores mayoristas de Alimentación y Bebidas en Málaga para hostelería
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Consejos, Marketing

Upselling y cross-selling para restaurantes

upselling

Incrementa las ventas del restaurante con upselling y venta cruzada

Atrás queda ya la insípida época de mesas y salones vacíos, de jornadas que veían el ocaso antes de tiempo por falta de clientela y de las persianas metálicas que, con gran pesar, descendían para nunca más volver a alzarse. ¡Los bares y restaurantes españoles vuelven a vivir una época dorada!

La confianza del consumidor aumenta, al tiempo que lo hace su situación económica y su gasto fuera del hogar. Y, por si esto no fuese suficiente, las recurrentes cifras del turismo en Málaga han vuelto trivial el término “récord”.

Sin embargo, esto no significa que los restaurantes se puedan quedar de brazos cruzados mientras los clientes vienen y van. ¡Hay que actuar! Por ello, os presentamos 2 técnicas de ventas para restaurantes que os van a permitir incrementar sustancialmente el ticket medio. Nos referimos a las técnicas de ventas Upselling y Cross-selling para bares y restaurantes.

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Productos, Tendencias

Bacalao para bares y restaurantes

bacalao
En Bedoya Hostelería distribuimos bacalao para restaurantes en todos los formatos

El embriagador aroma a incienso y cera fundida. El latido de los tambores y el enérgico suspiro de las cornetas. El solemne paso de apasionados devotos y la mirada fascinada de los viajeros extranjeros. Y, por encima de todas esas sensaciones, el sabor y aroma del Bacalao.

Una año más, la provincia de Málaga se prepara para acoger la Semana Santa en sus avenidas y calles. Y, como no, las previsiones para la hostelería son inmejorables:

  • Las cifras de negocio y facturación de la hostelería se incrementarán significativamente respecto a 2017.
  • Los españoles incrementarán su gasto, especialmente en la hostelería y restauración.
  • Además, los hoteles de la provincia de Málaga alcanzarán el lleno absoluto los días clave de la Semana Santa.

En consecuencia, sólo puedes hacer dos cosas: vestir a tus camareros con un capirote que vaya a juego con los manteles del restaurante y ofrecer a tus comensales los mejores productos de bacalao.

Por ello, a continuación te mostramos una selección de los productos más demandados por la hostelería para esta Semana Santa.

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Normativa, Productos

Jamón Ibérico y sus Denominaciones de Origen

En Bedoya Hostelería somos distriubidores de Jamón Ibérico de todas las Denominaciones de Origen

Existen tres elementos indispensables para lograr el éxito en la hostelería: contar un jefe de cocina de indomable personalidad culinaria, personal de sala de férrea vocación y, por supuesto, el Jamón Ibérico.

Sello indiscutible de nuestra gastronomía, el Jamón Ibérico aúna los mejores atributos de la cocina española: sabor, cultura y tradición.

Un producto de tanto valor gastronómico requiere de una legislación competente y preocupada que garantice su calidad y procedencia. Y es aquí donde juegan un papel crucial las Denominaciones de Origen Protegidas (D.O.P.) y las Indicaciones Geográficas Protegidas (I.G.P.).

Por todo ello, y aprovechando que recientemente la D.O.P. Jamón de Huelva ha pasado a denominarse D.O.P Jamón de Jabugo, vamos a profundizar en las diferentes Denominaciones de Orígenes Protegidas e Indicaciones Geográficas Protegidas que existen en torno al Jamón Ibérico en España.

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Consejos

No-shows o reservas que no se presentan

no-show
Descubre cómo reducir los no-shows o reservas que no se presentan

Seleccionas los productos más frescos y de mejor calidad, emprendes auténticas cruzadas medievales para acabar con la contaminación cruzada y mantener a raya a legiones de alérgenos, cuidas hasta el más mínimo detalle del uniforme del personal de sala e incluso haces auténticos pactos con el diablo para que la meteorología del día sea favorable para la llegada de clientes. Y todo ello para que el cliente, ese que tanta insistencia pone a la hora de  hacer una reserva, no se presente. ¡¿Pero qué has hecho tú para merecer esto?!

Las reservas que no se presentan, también conocidos como no-shows, son uno de los males más frustrantes que aquejan al delicioso mundo de la hostelería y restauración. Tal es el caso que, según la web de reservas online “ElTenedor”, las reservas que no se presentan o no-shows constituyen el 3,7% de las reservas totales de los restaurantes.

Aunque pueda parecer una cifra poco relevante, no lo es si tenemos en cuenta el impacto que tiene para el restaurante. Desperdicio alimentario, pérdidas de ingresos por mesas que quedan vacías, malestar en los clientes que se quedan sin atender y alteración del normal funcionamiento del restaurante son algunas de las consecuencias de este insípido mal. Si Donald Trump fuese hostelero, ten por seguro que alzaría un muro a la entrada de su restaurante y lo pagaría la churrería de enfrente.

Así que deja de invertir tus ahorros en videntes, chamanes y demás personajes del gremio exotérico y levántate en armas (cuchara y tenedor en tu caso) contra los no-shows o reservas que no se presentan.

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Productos, Tendencias

Productos italianos para hostelería y restauración

productos italianos
Bedoya Hostelería es distribuidor de productos italianos para hostelería

Risotto, espaguetis, lasaña, pizza, macarrones, canelones, capresse, salsa boloñesa, pesto, carbonara y cuatro quesos, tortellini, carpaccio, raviolis, tallarines… No podemos negarlo, nos encantan los productos italianos.

Ya sea por su semejanza en ingredientes con nuestra soberbia gastronomía o por su marcado carácter elegante y tradicional, los productos italianos son un elemento insustituible en la hostelería española. Es difícil encontrar una sola calle o avenida sin un establecimiento en el que no cuelgue el cartel de “Ristorante” o, al menos, que no cuente con algo de pasta italiana en su carta.

Con una competencia tan alta, se hace indispensable para cualquier restaurante que ofrezca comida italiana en su carta diferenciarse del resto. ¡Y qué mejor forma de hacerlo que con auténticos productos italianos en la carta!

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Productos, Tendencias

Productos de Quinta Gama para hostelería

Los productos de Quinta Gama para hostelería son el maridaje perfecto entre innovación alimentaria y cocina casera.

A continuación, te mostramos todo lo que necesitas saber sobre los productos de Quinta Gama con el propósito de hacer tu establecimiento de hostelería más competitivo y eficiente.

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Consejos, Normativa

Reduce el desperdicio alimentario en tu restaurante

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Consejos y estrategias para combatir el desperdicio alimentario en hostelería

La hostelería europea le ha declarado la guerra al desperdicio alimentario. Y motivos no les falta, ya que según el informe “Food waste data set for EU-28” del proyecto FUSIONS, el sector de la alimentación genera aproximadamente el 12% del desperdicio alimentario total en Europa.

A pesar de que la hostelería y restauración tan sólo representa una pequeña parte de ese porcentaje, la patronal europea de la hostelería, HOTREC, ha creado una guía para combatir este mal que ensombrece el buen hacer de los establecimientos de hostelería y restauración.

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Consejos, Normativa

Alergias e intolerancias alimentarias en hostelería

Las alergias e intolerancias alimentarias son una de las principales preocupaciones de la hostelería

La seguridad alimentaria en la hostelería y restauración es uno de los ingredientes más importantes de cualquier propuesta gastronómica.

Son innumerables los aspectos a tener en cuenta a la hora de garantizar que la experiencia del cliente en el restaurante sea segura para su salud. Sin embargo, en la actualidad, las alergias e intolerancias alimentarias ocupan un lugar privilegiado en las mesas de restaurantes de todo el mundo.

En Bedoya Hostelería, además de facilitar a nuestros clientes información técnica específica y detallada sobre los productos que ofrecemos, queremos compartir contigo los aspectos más importantes sobre las alergias e intolerancias alimentarias que afectan a los clientes de hostelería y restauración.

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Consejos

La excelencia en la atención al cliente en el restaurante

atención al cliente
La Atención al Cliente es una de las claves para fidelizar clientes en hostelería

En la última década hemos observado como en restaurantes de todo el mundo, el concepto de “comida” ha dejado paso al de “experiencia”. El cliente ya no acude a un restaurante con el fin único de saciar su apetito, sino que busca vivir una experiencia que le deleite a nivel emocional.

La mayoría de profesionales del sector de la hostelería y restauración coinciden en que para lograr conmover al cliente, uno de los factores más importantes es la atención al cliente.

La atención al cliente en la hostelería es tan importante que no sólo va a influir de forma significativa en la experiencia del cliente, sino que va a ser el principal responsable de que el cliente vuelva al establecimiento y de que recomiende nuestro restaurante a otras personas.

A continuación os presentamos 5 consejos con los que mejorar la atención al cliente del personal del restaurante.

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Consejos

Desayunos saludables para cafeterías

Descubre los beneficios de servir desayunos saludables en tu cafetería

Tras el paso de las navidades, en el ciudadano español medio se produce un curioso fenómeno biofísico según el cual los bolsillos dejan de abultar y el abdomen empieza a asomar.

Ante este prodigio de la naturaleza, fruto de paganas creencias como “por uno más no pasa nada” y “si yo luego lo quemo”, la población actúa en consecuencia, formulando promesas de cuestionable veracidad sobre cambios de alimentación y estilo de vida.

¿Y qué puedes hacer tú como hostelero? Pues, como los mismísimos reyes de oriente, cumplir sus deseos.

Desde Bedoya Hostelería queremos ayudarte a hacer más llevadera esta peliaguda contienda con una propuesta muy deliciosa: Servir desayunos más saludables en tu cafetería o restaurante.

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